Privacy policy

تم التحديث في: 
تدير هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تزويدك، كعميل، بتجربة تسوق منسقة ومختارة (الـ"خدمات"). تعتمد على منصة Shopify، التي تتيح لنا تقديم الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن معلوماتك الشخصية عندما تزور أو تستخدم الموقع، أو تقوم بعملية شراء أو معاملة أخرى باستخدام الخدمات، أو تتواصل معنا بأي شكل آخر. إذا كانت هناك نزاعات بين شروط الخدمة الخاصة بنا و سياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه تكون لها الأسبقية فيما يخص جمع ومعالجة والكشف عن معلوماتك الشخصية.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عند استخدامنا مصطلح "معلومات شخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تعرفك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي يتم جمعها بشكل مجهول أو التي تم إخفاؤها بحيث لا يمكن تحديد هويتك أو ربطها بك. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة من هذه المعلومات، اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع الخدمات، وموقعك، وبما يسمح أو يتطلب القانون المعمول به:

تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمك، عنوانك، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم هاتفك، والبريد الإلكتروني الخاص بك.
المعلومات المالية بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان والخصم، وأرقام الحسابات المالية، ومعلومات بطاقات الدفع، وتفاصيل المعاملات، وطريقة الدفع، وتأكيد الدفع، وغيرها من تفاصيل الدفع.
معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات بما في ذلك المنتجات التي تعرضتها، وضعتها في سلة التسوق، أضفتها إلى قائمة الرغبات، أو قمت بشرائها، أو إرجاعها، أو استبدالها، أو إلغائها، والمعاملات السابقة.
التواصل معنا بما في ذلك المعلومات التي تدرجها في التواصلات مع فريق الدعم، على سبيل المثال عند إرسال استفسار دعم العملاء.
معلومات الجهاز بما في ذلك معلومات عن جهازك، والمتصفح، واتصال الشبكة، عنوان IP الخاص بك، ومعرفات فريدة أخرى.
معلومات الاستخدام بما في ذلك المعلومات حول تفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيف ومتى تتفاعل مع أو تتنقل في الموقع.

مصادر المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:

مباشرة منك، بما في ذلك عند إنشاء حساب، وزيارة أو استخدام الخدمات، والتواصل معنا، أو تقديم معلوماتك الشخصية بشكل آخر.
تلقائيًا عبر الخدمات، بما في ذلك من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو خدماتنا أو زيارتك لمواقعنا، ومن خلال استخدام الكوكيز وتقنيات مماثلة.
من مزودينا للخدمات، بما في ذلك عندما نتعاقد معهم لتفعيل تقنية معينة، وعندما يجمعون أو يعالجون معلوماتك الشخصية نيابة عنا.
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا أو الخدمة التي تستخدمها، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:

تقديم وتحسين وتخصيص الخدمات: نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات إليك، بما في ذلك أداء عقدنا معك، ومعالجة المدفوعات، وتنفيذ الطلبات، وتذكيرك بتفضيلاتك، وإرسال إشعارات تتعلق بحسابك، ومعالجة عمليات الشراء والإرجاع والاستبدال والمعاملات الأخرى، وإنشاء وصيانة وإدارة حسابك، وترتيب الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وتمكينك من نشر التقييمات، وخلق تجربة تسوق مخصصة، مثل التوصية بمنتجات ذات صلة بمشترياتك.
التسويق والإعلان: نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات على الإنترنت لمنتجات أو خدمات على الموقع أو مواقع أخرى، بناءً على المنتجات التي اشتريتها سابقًا أو أضفتها إلى سلة التسوق، أو أنشطتك على الموقع.
الأمان ومنع الاحتيال: نستخدم معلوماتك الشخصية للمصادقة على حسابك، وتوفير تجربة دفع وتسوق آمنة، واكتشاف والتحقيق أو اتخاذ إجراءات بشأن أنشطة احتيالية أو غير قانونية أو غير آمنة أو خبيثة، وحماية السلامة العامة، وتأمين خدماتنا. إذا اخترت استخدام الموقع وتسجيل حساب، فإنك مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك. نوصي بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو تفاصيل الوصول مع أي شخص آخر.
التواصل معك: نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء، والاستجابة لطلباتك، وتقديم خدمات فعالة، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
الأسباب القانونية: نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون المعمول به أو للرد على طلبات قانونية صحيحة، بما في ذلك طلبات من جهات إنفاذ القانون أو الوكالات الحكومية، والتحقيق أو المشاركة في اكتشافات مدنية، أو التقاضي المحتمل أو الفعلي، أو إجراءات قانونية أخرى، وتنفيذ أو التحقيق في انتهاكات محتملة لشروطنا أو سياساتنا.

كيفية الكشف عن المعلومات الشخصية
في ظروف معينة، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة، وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، وتشمل هذه الحالات:

مع Shopify والبائعين والأطراف الثالثة الأخرى الذين يؤدون خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، تحليلات البيانات، دعم العملاء، التخزين السحابي، التنفيذ والشحن).
مع شركائنا في التسويق والإعلان لتقديم خدمات تسويقية والإعلان لك. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لدعم الإعلانات المخصصة مع خدمات طرف ثالث بناءً على نشاطك عبر الإنترنت مع تجار ومواقع مختلفة.، ويستخدم شركاؤنا معلوماتك وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم. حسب مكان إقامتك، قد يكون لديك حق في عدم مشاركة معلوماتك لعرض إعلانات مستهدفة وتسويق بناءً على نشاطك عبر الإنترنت. .
عندما توجه، تطلب منا أو توافق على الكشف عن معلومات معينة لأطراف ثالثة، مثل شحن منتجاتك أو عبر أدوات التواصل الاجتماعي أو تكاملات تسجيل الدخول.
مع الشركات التابعة أو ضمن مجموعة شركاتنا.
فيما يتعلق بمعاملة تجارية مثل الاندماج أو الإفلاس، أو الامتثال لالتزامات قانونية (مثل الاستجابة لأوامر الاستدعاء، أو أوامر التفتيش، أو الطلبات المماثلة)، أو تنفيذ شروط الخدمة أو السياسات، أو حماية والدفاع عن خدماتنا وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم.

العلاقة مع Shopify
يستضيف Shopify الخدمات، ويجمع ويعالج معلوماتك الشخصية عند وصولك واستخدامك للخدمات، بهدف تقديم وتحسين تلك الخدمات لك. يتم نقل المعلومات التي تقدمها إلى Shopify ومشاركتها مع أطراف ثالثة قد تكون موجودة في بلدان أخرى غير بلد إقامتك، لتقديم وتحسين الخدمات لك. بالإضافة إلى ذلك، للمساعدة في حماية، وتطوير، وتحسين أعمالنا، نستخدم ميزات Shopify المحسنة التي تتضمن بيانات ومعلومات من تفاعلاتك مع متجرنا، ومع تجار آخرين، ومع Shopify. في هذه الحالات، تكون Shopify مسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاستجابة لطلبات ممارسة حقوقك على استخدام معلوماتك الشخصية لهذه الأغراض. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وحقوقك، يمكنك زيارة سياسة خصوصية مستهلك Shopify. حسب مكان إقامتك، يمكنك ممارسة حقوق معينة بخصوص معلوماتك الشخصية هنا: [رابط بوابة خصوصية Shopify].
مواقع الروابط الخارجية
قد يقدم الموقع روابط لمواقع أو منصات إلكترونية أخرى يديرها طرف ثالث. إذا تابعت روابط لمواقع غير مرتبطة أو خاضعة لسيطرتنا، يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بهم، والشروط والأحكام ذات الصلة. نحن غير مسؤولين عن خصوصية أو أمان تلك المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة فيها. المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بطرف ثالث، قد تكون مرئية لمستخدمين آخرين على الموقع أو على تلك المنصات، دون قيود على استخدامها من قبلنا أو طرف ثالث. إدراجنا لهذه الروابط لا يعني بأي حال من الأحوال الموافقة على المحتوى أو مالكيها أو مشغليها، إلا كما هو موضح على الموقع.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة لاستخدام الأطفال، ونحن لا نجمع عن عمد معلومات شخصية عن الأطفال تحت سن الرشد في ولايتك القضائية. إذا كنت ولي أمر لطفل زودنا بمعلوماته الشخصية، يمكنك الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال أدناه لطلب حذفها. حتى تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم حقيقي بأننا "نشارك" أو "نبيع" (وفقًا لتعريف القانون المعمول به) معلومات شخصية لأشخاص تقل أعمارهم عن 16 عامًا.
الأمان واحتفاظ البيانات
يرجى العلم أن لا توجد تدابير أمنية مثالية أو لا يمكن اختراقها، ولا يمكننا ضمان "الأمان المثالي". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون المعلومات التي ترسلها لنا آمنة أثناء النقل. نوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة للتواصل بمعلومات حساسة أو سرية. يعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو لتقديم الخدمات، أو للامتثال لالتزامات قانونية، أو لحل النزاعات، أو لتنفيذ عقود وسياسات أخرى ذات صلة.
حقوقك وخياراتك
حسب مكان إقامتك، قد تكون لديك بعض أو جميع الحقوق التالية فيما يخص معلوماتك الشخصية، لكن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد تنطبق فقط في ظروف معينة، وقد نرفض طلبك بموجب القانون.

حق الوصول / المعرفة: قد يكون لديك حق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

حق الحذف: قد يكون لديك حق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

حق التصحيح: قد يكون لديك حق في طلب تصحيح المعلومات غير الصحيحة أو غير الدقيقة.

حق النقل: قد يكون لديك حق في الحصول على نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها، وطلب نقلها لطرف ثالث في ظروف معينة.

إدارة تفضيلات التواصل: قد نرسل لك رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني، ويمكنك إلغاء الاشتراك في استقبالها في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الموجود في رسائل البريد الإلكتروني. إذا قمت بإلغاء الاشتراك، قد نرسل لك رسائل غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو طلباتك التي قمت بها.يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق عند ظهورها على الموقع أو بالتواصل معنا عبر تفاصيل الاتصال أدناه. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية وأي حقوق قد تكون لديك، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالبيانات التي يعالجها Shopify، يمكنك زيارة [رابط سياسة خصوصية Shopify].

لن نميز ضدك لممارستك لأي من هذه الحقوق. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلباتك، حسبما يسمح أو يقتضي القانون المعمول به. وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين وكيل مفوض ليتقدم بطلبات نيابة عنك لممارسة حقوقك. قبل قبول طلب من وكيل، سنطلب إثبات تفويضه، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك مباشرة معنا. سنرد على طلبك في الوقت المناسب وفقًا لما يقتضيه القانون.
الشكاوى
إذا كانت لديك شكاوى بشأن كيفية معالجة معلوماتك الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر تفاصيل الاتصال أدناه. حسب مكان إقامتك، قد يكون لديك حق في استئناف قرارنا أو تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية الخاصة بك.
التحويلات الدولية
يرجى ملاحظة أننا قد ننقل، نخزن، نعالج معلوماتك الشخصية خارج بلد إقامتك. إذا قمنا بنقل معلوماتك إلى خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنستخدم آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية النموذجية للاتحاد الأوروبي، أو العقود المماثلة الصادرة عن السلطة المختصة ذات الصلة، إلا إذا كان النقل إلى بلد تعتبره الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة يوفر مستوى حماية كافٍ.
تغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سننشر السياسة المحدثة على الموقع، ونقوم بتحديث تاريخ التحديث الأخير، ونقدم إشعارًا حسبما يقتضي القانون المعمول به.
الاتصال بنا